FAQ

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送料について

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■宅配便(ゆうパック) 全国一律 540円 7000円以上お買い上げで送料無料 ■クリックポスト 全国一律 164円 【クリックポスト】が商品名に入った商品に限ります。 クリックポスト以外の商品を同時購入した場合は宅配便の料金に自動変更されます。 配送方法を指定することはできません。
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支払方法について

A
お支払方法は以下の通りです。 ・クレジットカード ・コンビニ支払 ・翌月後払い ・銀行振込
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商品のお届けについて

A
通常1~3営業日以内に出荷を完了させております。 3営業日以上経過しても商品が届かない場合、お手数ですが弊店までご連絡ください。 営業日は平日10:00~17:00となっております。
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返品、交換について

A
発送の際、十分に検品はしておりますが、万一不良品がございましたらお手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。 すぐに交換品を手配いたします。 交換品がない場合は返金をさせていただきます。 イメージ違いなど、お客様都合での返品交換はお断りしております。 商品の詳細など、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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メールが届かない

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原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 •ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 •受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 ご注文完了時、商品発送時のメールは「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。 ※お問い合わせの返信はinfo@holiday-shoten.comよりお送りいたします。
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翌月後払いの決済が完了できない

A
翌月後払い(Paidy)の決済画面はポップアップにて表示されます。ご使用いただいている端末によってはポップアップが非表示となっている場合があります。ブラウザの設定からポップアップの非表示設定を解除してください。
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商品の返送先、お問い合わせ先

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不良商品の返送、お問い合わせは下記までお願いいたします。 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17TOCビル7F 株式会社ホリデー商店 TEL:03-3495-2178 事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。